شرح وظایف:   

        - برگزاری دورهای آموزشی مرتبط با مبحث کیفیت و سایر مباحث جهت افزایش توان علمی مسئولین واحد‌های مرکزی

        - ارائه راهکار‌های عملی برای ارتفاء مستمر کیفیت

        - انجام امور مربوط به اخذ گواهی نامه ISO

        - سنجش کیفیت ارائه خدمات و تلاش در جهت ارتقاء کیفیت خدمات ارائه شده

        - انجام پژوهش‌های کاربردی

        - تدریس در دوره‌های آموزشی

        - سنجش رضایت‌مندی همراهان، بیماران و کارکنان

        - شرکت در جلسات کمیته‌های بیمارستانی

روند کاری:

دفتر بهبود کیفیت با همکاری شرکت کیفیت پرداز از نیمه مهرماه 1390 در حال گذراندن مراحل اجرایی ابتدایی جهت اخذ گواهینامه ایزو است.

طی چهار روز به مدت 16 ساعت مسئولین واحدهای بیمارستان توسط نماینده شرکت در مورد مفاهیم اولیه و اهمیت مبحث ایزو آموزش داده شدند و توجیه کامل طرح انجام شد.

 با همکاری نماینده شرکت از کلیه بخش های بیمارستان بازدید به عمل آمده است و سندهای مربوط به روش اجرایی این واحدها تهیه شده است. در تعدادی از بخش­ها نیز فرم های مورد نیاز طراحی و تهیه شده است و در اختیار این واحدها قرار گرفته است.

در هفته اول اسفند ماه سال 1390 با تکمیل کلیه اسناد مربوط به واحدهای درمانی و اداری، آموزش اهمیت و توجیه کامل مباحث پیاده سازی ایزو با حضور کلیه همکاران انجام خواهد شد.