سه سوال اساسی که لازم است بیماران حتماً جواب دهند:

تکنیک Me 3 ASK  ( سه سوال از من بپرس)شامل سه پرسش است که سه بعد مهم فهم بیمار از شرایط بیماری و تصمیمات درمانی را پوشش می دهد .

لازم است به بیماران آموزش داده شود که همیشه به دنبال پاسخ این سه پرسش باشند و از ارائه کنندگان خدمات آن ها را جویا شوند:

1. مشکل اصلی من چیست؟(تشخیص)

2.               نیاز به چه چیزی دارم(درمان)

3.               لازم است من چه کاری انجام دهم(اقدام و خودمراقبتی)

دانستن جواب این سوالات بسیاری از مشکلات بیماران و بیمارستان ها را حل می کند  و در افزایش کیفیت موثر است

         در خصوص بررسی رضایتمندی بیمار مهمترین سوالی که می توان پرسید :

آیا حاضر هستید دوباره در این بیمارستان بستری شویدیا عزیزانتان را در این بیمارستان بستری کنید؟

این سوال مهمترین و عصاره نظر بیماران درباره کیفیت خدمات را به خوبی نشان می دهد