دکتر ذوالحواریه ریاست بیمارستان شهید بهشتی، در آستانه سی و هشتمین بهار انقلاب، در مصاحبه ایی با خبرنگار هفته نامه محراب  ضمن معرفی بیمارستان با پاسخ به سوالات وی به بیان اقدامات مثبت صورت گرفته این بیمارستان و نیز برخی گلایه ها و مشکلات پرداخت.

دکتر ذوالحواریه  در معرفی بیمارستان گفت: طراحی سازه ایی و فیزیکی این مکان از ابتدا به عنوان هتل بوده است.لذا بحث فضای فیزیکی، محدودیت اتاقها ، لابی ها و ...همواره جزء مشکلات همیشگی این مرکز است.این موضوع تا به آنجاست که از دو سال قبل تصمیم گرفته شد با استفاده از مکانهای پرت و بلا استفاده، قسمتهای اداری و آموزشی و ... را متمرکز تر و از مکانها آنها جهت استفاده درمانی و افزایش تخت استفاده کنیم. که از جمله ماحصل این تصمیمات را می توان به ساخت سایت اساتید، سایت آموزش،کلاس آموزشی و اداری، سایت اداری و مالی و سایت تحقیقات  اشاره کرد.

وی افزود با تغییرات صورت گرفته، چارت سازمانی 60 تختخوابی اولیه این بیمارستان، اکنون به  330  تخت افزایش یافته است که از این تعداد 70 تخت آن صرفاٌ از سال 1392 تا کنون بوده است.

رئیس بیمارستان شهید بهشتی در پاسخ  به خبرنگار هفته نامه محراب پیرامون مقدار بدهی  بیمه ها به  این مرکز گفت: در حال حاضر این بیمارستان بیش از 30 میلیارد تومان از بیمه های پایه و تکمیلی طلب دارد که متاسفانه به رغم پیگیری های متعدد دانشگاه و مکاتبات صورت گرفته، همچنان بلا وصول است. این در حالی است که این عدم وصول موجب تاخیر بیمارستان در سایر پرداختی های خود از قبیل بدهی به شرکتهای داروئی، کارانه های پرسنل و پزشکان و... میگردد.به طوری که در حال حاضر کارانه پزشکان این مرکز یک سال و کارانه پرسنل ،هشت ماه است که به تعویق افتاده.

ایشان  با اذعان به اینکه آمار شکایات مرکز در حدود 1%  است،گفت : تخصیص کمکهای 5/2 میلیارد تومانی دولت در قالب طرح تحول نظام سلامت، موجب خرید لوازم و تجهیزات پزشکی و نیز بهبود فضای فیزیکی و رفاهی بیمارستان گردید که این عامل خود در کاهش میزان نارضایتی و شکایات مردمی موثر بوده است. وی بیشترین آمار شکایات را معمولاٌ  از بخش اورژانس دانست و عمده دلایل آن را استرس بیماران  و انتظار آنان برای ارائه خدمات آنی در روند اجرای دستورات درمانی برشمرد.

دکتر، با اشاره به  اینکه احترام به ارباب رجوع و رعایت حال همراهان بیمار یک اصل است در بیان  اقدامات صورت گرفته در کاهش این نارضایتی گفت : با تغییر برخی کاربری ها و ساخت و سازهای صورت گرفته، اورژانس بستری  این بیمارستان با تعداد 18 تخت  طی دو روز قبل به طور غیر رسمی  راه اندازی و آغاز به کار کرده است  که امید داریم با این اقدام علاوه بر خدمات رسانی مطلوبتر شاهد روند نزولی نارضایتی های این واحد نیز باشیم. همچنین اقدام به  ارسال پیش نقشه بهسازی اورژانس سر پائی مرکز،نموده ایم که به محض تائید نهائی آن توسط دفتر فنی دانشگاه، بهسازی این مکان نیز عنقریب آغاز خواهیم کرد.

دکتر ذوالحواریه در قسمتی دیگر از این مصاحبه، انجام عمل های جراحی های سنگین تخصصی و فوق تخصصی کلیه در این مرکز ، راه اندازی واحد ERCP درمانی ،اعطای گواهی ارزیابی کیفیت داده های سپاس با رده A و رتبه 100  و  نیز معرفی  این مرکز به عنوان بیمارستان دوستدار ایمنی بیمار و... را از جمله افتخارات این بیمارستان ، در یک سال اخیر برشمرد و آن را ماحصل تلاش جمعی مجموعه ایی پویا اعم ازمدیریت، پزشکان، پرسنل و ... دانست.

ایشان  در قسمتی از صحبتهای خود با گلایه از برخی رسانه ها گفت: متاسفانه گاهی برخی رسانه ها، در شناساندن اقدامات جامعه پزشکی بعضاٌ  نقاط ضعف را بیان می کنند در حالی که اقدامات مثبت جامعه پزشکی و پرستاری ، به مراتب بیش از نقاط ضعف آنهاست. که این کم لطفی رسانه ها علاوه بر ایجاد اضطراب در جامعه موجب آزرده گی خاطر می شود.

 

رئیس بیمارستان شهید بهشتی در انتهای این مصاحبه یکبار دیگر از کلیه مسوولین دانشگاه و نیز  همکاران این مرکز  که همیشه یاریگر وی بودند تقدیر و تشکر کرد.